Pixel, Prozesse und Praxiswissen

Direkte Einblicke in Software, Business und UX, sowie nützliche Tipps, um dein Unternehmen digital voranzubringen.

Migration der Versicherungsplattform von SunRocks zu Nhost

Die Migration der Versicherungsplattform von SunRocks zu Nhost ermöglichte reibungslose Abläufe und hohe Automatisierung mit minimalem Personalaufwand. Der Wechsel von einer komplexen, wartungsintensiven Infrastruktur zu Nhosts effizientem PaaS wurde in einem Monat abgeschlossen und sicherte weiteres Wachstum und einfache Verwaltung.

Der Essential Code Leitfaden zu Self-Service-Portalen

In diesem Leitfaden zeige ich dir, wie Self-Service-Portale die digitale Interaktion mit deinen Kund:innen verbessern. Du erfährst, wie du die Zufriedenheit deiner Kund:innen steigerst, Betriebskosten reduzierst und welche Rolle die individuelle Entwicklung spielt.

Der erste Schritt in Richtung Wissensmanagement: FAQs!

In vielen Unternehmen ist Wissen noch immer auf den Köpfen der Mitarbeiter:innen verteilt, was zu häufigen Unterbrechungen und ineffizienter 1:1-Kommunikation führt. Die Einführung eines internen FAQ-Bereichs kann Effizienz, Skalierbarkeit und Transparenz steigern, indem es einen zentralen Ort für häufig gestellte Fragen bietet und die Basis für detaillierte Prozessbeschreibungen (SOPs) bildet.