Deine digitale Zukunft: Investition oder Kostenstelle?
von David Wippel, Gründer
Digitalisierung ist ein vielgenutzter Begriff, aber was bedeutet er wirklich? Und warum ist er so wichtig für kleine Unternehmen?
In einer zunehmend vernetzten Welt ist Digitalisierung keine Option mehr, sondern eine Notwendigkeit. Unternehmen, die sich der Digitalisierung verschließen, bleiben zurück. Wie wäre es zum Beispiel, wenn deine Konkurrenz eine App entwickelt, die ihren Kund:innen ein bequemeres Einkaufserlebnis bietet, und du nicht? Sie haben einen Vorteil dir gegenüber, da die Kund:innen heutzutage Wert auf Komfort legen.
Für viele Eigentümer:innen kleiner Unternehmen ist IT aber noch immer wie eine reine Kostenstelle - notwendiges Übel, das nur Geld verschlingt.
Aber was, wenn wir das Ganze aus einem anderen Blickwinkel betrachten? Was, wenn ein CRM-System, das Kund:inneninformationen zentralisiert, tatsächlich mehr Bindung und damit höhere Verkaufszahlen bringt?
Raus aus der Komfortzone
Es ist bequem, sich auf Bewährtes zu verlassen und Veränderungen als unnötigen Aufwand zu sehen. Aber wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Stell dir vor, du könntest durch den Einsatz eines Tools wie Slack, die Kommunikation in deinem Team vereinfachen und effizienter gestalten.
Mehr als nur Kosten
Natürlich erfordert der Einsatz von digitalen Tools eine finanzielle Investition. Aber sie bieten deinem Unternehmen eine ganze Menge. Zum Beispiel durch den Einsatz einer automatisierten Buchhaltungssoftware, Rechnungen und Finanzen leichter und genauer zu verwalten.
Investition in die Zukunft
Jedes Mal, wenn du in eine Software oder IT-Dienstleistung investierst, investierst du in die Zukunft deines Unternehmens. Du legst den Grundstein für eine bessere Kund:innenerfahrung und bessere Produkte oder Dienstleistungen.
Beispielsweise, durch die Implementierung eines modernen E-Commerce-Systems, kannst du deinen Kund:innen ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Du ermöglichst ihnen, deine Produkte oder Dienstleistungen jederzeit und überall bequem von ihrem Handy aus zu kaufen. Das macht nicht nur den Kaufprozess einfacher, sondern kann auch dazu beitragen, die Kund:innenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen.
Dein Unternehmen zukunftsfit machen
Die Digitalisierung ist hier, um zu bleiben. Sie ermöglicht, verschiedene Softwaresysteme zu vernetzen, sodass sie miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. Dies reduziert manuelle Arbeit und vermeidet Fehler. Indem etwa Kund:innendaten automatisch zwischen deinem Online-Shop und deinem CRM-System synchronisiert werden.
Es ist Zeit, den Blickwinkel zu ändern. Betrachte die Digitalisierung nicht mehr als lästige Kostenstelle, sondern als Chance, dein Unternehmen zukunftsfit zu machen.